Πώς να ακυρώσετε το τεστ Aptis ESOL και να υποβάλετε αίτηση επιστροφής χρημάτων
Για να υποβάλετε αίτηση ακύρωσης ή επιστροφής χρημάτων, πρέπει να συμπληρώσετε και να υποβάλετε την ηλεκτρονική φόρμα επιστροφής χρημάτων που είναι διαθέσιμη σε αυτήν τη σελίδα.
Η ακύρωση και επιστροφή του εξέταστρου είναι δυνατή υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:
- Εάν η αίτηση επιστροφής χρημάτων υποβληθεί εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία επιβεβαίωσης της πληρωμής, θα σας επιστραφεί το ποσό των εξετάστρων και δεν θα αφαιρεθούν τα έξοδα διαχείρισης. Εναλλακτικά, μπορείτε να ζητήσετε δωρεάν μεταφορά της συμμετοχής σας σε άλλη διαθέσιμη ημερομηνία εξέτασης.
- Εάν υποβληθεί αίτημα επιστροφής χρημάτων σε περισσότερες από 14 ημέρες μετά την ημερομηνία εγγραφής, αλλά το αργότερο 48 ώρες πριν από την ημερομηνία της εξέτασης, θα λάβετε επιστροφή των εξόδων εξέτασης μείον τα έξοδα διαχείρισης €42 για το Aptis ESOL General και €45 για το Aptis ESOL Advanced. Εναλλακτικά, μπορείτε να ζητήσετε μεταφορά της συμμετοχής σας σε άλλη διαθέσιμη ημερομηνία εξέτασης, με την πληρωμή του ίδιου ποσού διαχείρισης.
- Εάν ακυρώσετε την εγγραφή σας στο τεστ Aptis ESOL εκτός της περιόδου ακύρωσης των 14 ημερών αλλά εντός 48 ωρών πριν από την ημέρα εξέτασης, δεν θα εκδοθεί επιστροφή χρημάτων ή μεταφορά, εκτός από την περίπτωση πιστοποιημένης ασθένειας ή λόγων συμπόνιας.
- Εάν υποβληθεί αίτημα επιστροφής χρημάτων για πιστοποιημένη ασθένεια ή λόγους συμπόνιας (τραυματισμός, αντιξοότητα - π.χ. κλοπή ή τροχαίο ατύχημα - απώλεια μέλους της οικογένειας έως δεύτερου βαθμού), μπορείτε να υποβάλετε αίτημα έως και 4 εβδομάδες μετά την ημερομηνία εξέτασης. Θα σας επιστραφεί το κόστος των εξετάστρων μείον ένα κόστος διαχείρισης ύψους 25% των εξετάστρων. Εναλλακτικά, μπορείτε να ζητήσετε δωρεάν μεταφορά της συμμετοχής σας σε άλλη διαθέσιμη ημερομηνία εξέτασης. Πρέπει να επισυνάψετε στην αίτησή σας αποδεικτικά στοιχεία (βλ. ενότητα «Τεκμηρίωση» παρακάτω).
- Εάν έχετε κάνει κράτηση για την εξέτασή σας μέσω Κέντρου Προετοιμασίας ή Πράκτορα, η αίτηση ακύρωσης θα πρέπει να υποβληθεί από το εν λόγω Κέντρο. Το British Council θα επεξεργαστεί το αίτημα ακύρωσης και, κατά περίπτωση, την επιστροφή χρημάτων στο Κέντρο Προετοιμασίας.
Έγγραφα που θα χρειαστείτε για την αίτησή σας:
Για να ακυρώσετε την ημερομηνία εξέτασης, συμπληρώστε τη φόρμα αίτησης επιστροφής χρημάτων που είναι διαθέσιμη στο τέλος της σελίδας. Λάβετε υπόψη ότι τα αιτήματα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή οποιουδήποτε άλλου μέσου επικοινωνίας δεν θα υποβληθούν σε επεξεργασία.
Στο πλαίσιο της διαδικασίας, θα σας ζητηθεί να επισυνάψετε σχετικά αποδεικτικά στοιχεία:
- Αντίγραφο του email επιβεβαίωσης πληρωμής που λάβατε μετά την ολοκλήρωση της κράτησής σας.
- Απόδειξη τραπεζικού εμβάσματος (σε περίπτωση που ολοκληρώσατε την πληρωμή σας εκτός σύνδεσης).
Κατά περίπτωση, γραπτά αποδεικτικά στοιχεία που δικαιολογούν την απουσία σας την ημέρα των εξετάσεων:
- Επίσημο ιατρικό πιστοποιητικό υπογεγραμμένο και σφραγισμένο από εγγεγραμμένο ιατρό. Εάν το αίτημά σας βασίζεται σε λόγους Covid-19 και ελλείψει επίσημου πιστοποιητικού, ενδέχεται να δεχτούμε αποδεικτικά στοιχεία σε άλλες μορφές, όπως email ή στιγμιότυπο οθόνης.
- Αστυνομική έκθεση, πιστοποιητικό θανάτου και άλλες επίσημες δηλώσεις.