Εάν αλλάξουν τα σχέδιά σας ή προκύψει κάποια απρόβλεπτη κατάσταση, ενδέχεται να χρειαστεί να ακυρώσετε την εξέτασή σας IELTS ή να μεταφέρετε την ημερομηνία της. Παρακάτω θα βρείτε την πολιτική μας σχετικά με τις ακυρώσεις, τις επιστροφές εξέταστρων και τις μεταφορές ημερομηνίας.
Οι πληροφορίες σε αυτήν τη σελίδα αφορούν τις τυπικές εξετάσεις IELTS. Εάν πρόκειται να δώσετε IELTS for UKVI, συμπεριλαμβανομένου του IELTS for UKVI Life Skills, επισκεφθείτε τη σελίδα μας σχετικά με την πολιτική ακύρωσης και μεταφοράς ημερομηνίας για το IELTS for UKVI
Σε συμμόρφωση με τη νομοθεσία της Ευρωπαϊκής Ένωσης και την ισχύουσα τοπική νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την ηλεκτρονική κράτησή σας και να λάβετε πλήρη επιστροφή του ποσού που καταβάλατε εντός προθεσμίας 14 ημερών από την ημερομηνία λήψης της επιβεβαίωσης πληρωμής σας.
Ακύρωση εξέτασης IELTS και επιστροφή εξέταστρων
Μπορείτε να ακυρώσετε την εγγραφή σας για την εξέταση IELTS οποιαδήποτε στιγμή πριν από τη διεξαγωγή της, μέσω του Test Taker Portal. Οι όροι επιστροφής εξέταστρων εξαρτώνται από το πότε υποβάλλετε το αίτημα ακύρωσης και από το αν συντρέχουν εξαιρετικές περιστάσεις:
| Ημερομηνία ακύρωσης | Πολιτική επιστροφής εξέταστρων |
| 15 ή περισσότερες ημέρες πριν από την ημερομηνία της εξέτασης | Επιστροφή του 75% του συνολικού ποσού των εξέταστρων, με παρακράτηση εξόδων διαχείρισης ύψους 25% |
| 14 ή λιγότερες ημέρες πριν από την ημερομηνία της εξέτασης | Δεν προβλέπεται επιστροφή εξέταστρων |
Η τοπική νομοθεσία ενδέχεται να σας παρέχει ευνοϊκότερα δικαιώματα. Εάν η νομοθεσία περί προστασίας του καταναλωτή στον τόπο όπου εγγραφήκατε για να δώσετε την εξέταση IELTS προβλέπει ευνοϊκότερους όρους ακύρωσης ή μεταφοράς ημερομηνίας, θα υπερισχύει η τοπική νομοθεσία.
Εξαιρετικές περιστάσεις για υποψηφίους
Εάν ασθενήσετε ή αντιμετωπίσετε κάποιο προσωπικό επείγον περιστατικό την ημέρα της εξέτασης, ενδέχεται να χρειαστεί να ακυρώσετε την εξέτασή σας. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να υποβάλετε στο εξεταστικό σας κέντρο αίτημα ιδιαίτερης μεταχείρισης λόγω εξαιρετικών περιστάσεων. Εφόσον το αίτημά σας εγκριθεί, θα μπορείτε να μεταφέρετε τα εξέταστρά σας σε μεταγενέστερη ημερομηνία εξέτασης ή, σε ορισμένες περιπτώσεις, να αιτηθείτε επιστροφή εξέταστρων.
Ως εξαιρετικές περιστάσεις θεωρούνται:
- τραυματική εμπειρία
- σοβαρή οικογενειακή κρίση
- αναπόφευκτη νομική ή στρατιωτική υποχρέωση
- σοβαρή πάθηση που σας εμποδίζει να συμμετάσχετε στην εξέταση ή να αποδώσετε κανονικά την ημέρα της εξέτασης
- πένθος ή άλλη κατάσταση σοβαρής δυσχέρειας
- κοινωνικές αναταραχές ή ακραία καιρικά φαινόμενα
Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα λόγω εξαιρετικών περιστάσεων πριν από την εξέταση ή, εάν δεν συμμετείχατε στην εξέταση, έως και δύο ημερολογιακές ημέρες μετά την ημερομηνία της. Αιτήματα ιδιαίτερης μεταχείρισης δεν γίνονται δεκτά μετά την έκδοση των αποτελεσμάτων σας.
Θα πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με το εξεταστικό σας κέντρο και να εξηγήσετε πλήρως τους λόγους για τους οποίους θεωρείτε ότι δικαιούστε ιδιαίτερη μεταχείριση, υποβάλλοντας παράλληλα τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία. Το εξεταστικό σας κέντρο θα αξιολογήσει την αίτησή σας και θα σας απαντήσει εντός επτά εργάσιμων ημερών από την παραλαβή της πλήρους γραπτής αίτησής σας.
Εάν το εξεταστικό σας κέντρο εγκρίνει την αίτησή σας, θα σας χορηγηθεί επιστροφή εξέταστρων ή μεταφορά της εξέτασης σε άλλη ημερομηνία. Σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να επιβληθούν έξοδα διαχείρισης. Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επιστροφής εξέταστρων μπορεί να διαρκέσει τέσσερις έως έξι εβδομάδες.
Για να υποβάλετε αίτημα ιδιαίτερης μεταχείρισης, επικοινωνήστε με το εξεταστικό σας κέντρο και υποβάλετε αίτημα ακύρωσης μαζί με τα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία.
Εξαιρετικές περιστάσεις που αφορούν το εξεταστικό κέντρο
Υπό ορισμένες συνθήκες που βρίσκονται εκτός του ελέγχου του εξεταστικού σας κέντρου, ενδέχεται να χρειαστεί να ακυρώσουμε την εξέτασή σας και να τη μεταφέρουμε σε μεταγενέστερη ημερομηνία. Οι περιστάσεις αυτές περιλαμβάνουν, ενδεικτικά, ακραίες καιρικές συνθήκες, φυσικές καταστροφές, κοινωνικές αναταραχές, εργατικές κινητοποιήσεις ή γεγονότα ανωτέρας βίας.
Σε αυτές τις περιπτώσεις, το εξεταστικό σας κέντρο θα σας ενημερώσει όσο το δυνατόν νωρίτερα και θα σας δώσει τη δυνατότητα να επιλέξετε μεταξύ:
- πλήρους επιστροφής εξέταστρων ή
- μεταφοράς της εξέτασης σε μεταγενέστερη ημερομηνία που σας εξυπηρετεί
Εάν η εξέτασή σας ακυρωθεί ή αναβληθεί λόγω άλλων περιστάσεων, όπως τεχνική βλάβη, ζήτημα που αφορά τον χώρο διεξαγωγής ή περιβαλλοντικούς παράγοντες, το εξεταστικό σας κέντρο θα σας ενημερώσει όσο το δυνατόν νωρίτερα και θα σας δώσει τη δυνατότητα να επιλέξετε μεταξύ επιστροφής εξέταστρων και μεταφοράς της εξέτασης σε μεταγενέστερη ημερομηνία.
Μεταφορά ημερομηνίας εξέτασης IELTS
Εάν έχετε κάνει κράτηση για εξέταση IELTS και χρειάζεται να αλλάξετε την ημερομηνία της, μπορείτε να μεταφέρετε την κράτησή σας σε νέα ημερομηνία. Οι όροι μεταφοράς εξαρτώνται από το πότε υποβάλλετε το σχετικό αίτημα:
| Ημερομηνία υποβολής αιτήματος μεταφοράς | Πολιτική μεταφοράς ημερομηνίας |
| 15 ή περισσότερες ημέρες πριν από την ημερομηνία της εξέτασης | Δωρεάν μεταφορά |
| 5–14 ημέρες πριν από την ημερομηνία της εξέτασης | Επιτρέπεται η μεταφορά ημερομηνίας. Θα χρεωθούν έξοδα διαχείρισης ύψους 25% των εξέταστρων. |
| Λιγότερες από 5 ημέρες πριν από την ημερομηνία της εξέτασης | Δεν επιτρέπεται η μεταφορά ημερομηνίας. Κάθε σχετικό αίτημα θα αντιμετωπίζεται ως ακύρωση και θα ισχύουν οι συνήθεις όροι επιστροφής εξέταστρων. |
Για να ζητήσετε μεταφορά της εξέτασής σας σε άλλη ημερομηνία, επισκεφθείτε το Test Taker Portal και ακολουθήστε τις οδηγίες στην ενότητα «Manage my booking».